(1).jpg)
我们做商业空间，从不敢把“差不多”挂在嘴边。
第一条规矩，是现场尺寸必复量。不管图纸上标的多准，施工前一定要带卷尺去现场蹲上一两个小时，连墙面的空鼓、地面的坡度都要摸一遍。就像之前在本地接的一个社区店项目，图纸上的门头尺寸刚好，但实际量的时候发现有一根预埋线管偏了5公分，要是没复量，后期装招牌肯定卡壳。
第二条，用材必看实样。哪怕是几毫米厚的收口条，也得让供应商送至少三种不同的样品，亲手摸过、比过才敢定。有次客户说要省成本，想选便宜的木饰面样品，我们还是坚持拿了三款不同厚度的，最终选的那款虽然贵一点，但用了两年没起翘，客户后来介绍了三个朋友过来。
第三条，动线留足缓冲空间。做商业空间最忌客人挤得转不开，所以通道宽度一定要比行业标准多留10公分。上次接的一个饮品店项目，客户嫌太宽想缩，我们在草稿上画了不同体型的客人，连推婴儿车的位置都标了，最终调整后的动线，客人坐下来聊天不会碰着邻桌，后来老客户说，很多朋友都是因为空间舒服才来的。
第四条，灯光角度必现场调试。安装灯具时，一定要带调光笔蹲在现场，每盏灯的角度要刚好照到产品的三分之一处，不能太亮晃眼，也不能太暗看不清。有次接的饰品店项目，前后调了三天，店主后来反馈说，客人站着看项链不会眯眼，成交率比之前提高了不少。
第五条，设计定稿后走代采并货到付款。所有物料都通过代采渠道，货到再付款，绝不提前垫付，也不让客户先打款，就是怕后期出现物料不符的纠纷，给双方添麻烦。
第六条，团队必是坐班设计师。我们有200多位坐班设计师，不是临时找的外包，每个项目至少有两个设计师全程盯，从前期沟通到落地都不脱节，哪怕是常德的小项目，也不会随便派个新人应付。
还有很多没说的规矩，比如老客户的反馈必跟进，累计服务7000多家客户，很多做了好几年的老客户，都会介绍新的朋友过来。这些规矩，做商业空间这么多年，从来没松过。