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写这封信时，设计区的灯还亮着，我正整理一摞泛黄的客户资料，指尖触到封面上二十年前的铅笔标注，忽然想坐下来写点什么。
那是我们成立第三年的客户，做本地特色食品的小作坊，当时老板攥着刚凑的预算，连打印方案都要反复砍价，我们三个设计师熬到凌晨，用手绘的老作坊场景做方案，最后他拍着桌子说“就这个”，现在他的品牌还在找我们做新包装。
我们有两百多位坐班设计师，大多跟着团队走了五六年以上，做设计最忌“差不多”，去年有个客户要做产品画册，我们试了七种纸张，把每一种的触感、印出来的颜色都铺在桌上比对，有人拿放大镜看纹理，有人用手反复摩挲，就为了让画册摸起来像产品的质感。
设计方案最终定稿后，我们对接固定的供应商走代采流程，都是货到付款，客户验收合格再结算，不用提前压资金，也不用担心里边的细节出问题，这个小细节，是师傅当年教的“把客户的顾虑当自己的顾虑”。
算下来，这么多年累计服务了七千多家客户，很多老客户带新客户，上周还有十年前的老客户介绍了本地连锁餐饮的单，我们没因为是老客户就敷衍，还是像第一次合作那样，先蹲下来听客户的真实需求。
其实做设计这行，我们没什么特别的，就是愿意慢下来抠细节，愿意把客户的事当自己的事，就像现在设计区还亮着的灯，不是为了赶进度，是为了把明天要给客户的方案再磨得更顺一点，让客户放心把需求交给我们。